《人は話し方が9割》日文原書 2019 年 9 月由すばる舎出版。全書分四章,共 37 個小節,主打「1 本解決 11 大人際溝通煩惱」:初次見面、新生活、職場、學校、家長群組、夫婦、親子、親戚、朋友、兩性、鄰居。
前言先給了結論:想變得能言善道,做法就是避開合不來的人,增加和合得來的人談話的時間。作者說,本書教的不是搞笑藝人、主播或簡報高手那種口若懸河,而是和同事、上司、客戶、家人、朋友、伴侶之間的日常說話;因為對方聽的是整個人,不只是你口中的字句,所以只學表面話術無法根本解決煩惱。他還強調,改變溝通方式,就能改變九成的人生。
作者永松茂久自述 26 歲時開了一間三坪大的章魚燒店,早年常自顧自發表意見,給員工和周遭的人添麻煩;後來改變說話方式,人生出現一百八十度的轉變。這段經歷在第一章第 6、7 節有詳細說明。