Điều khiến mình ấn tượng nhất không phải nội dung cuốn sách, mà là năm nó ra đời: 1936.

Gần 100 năm trước, đã có người viết ra những nguyên tắc đối nhân xử thế thông thái và chu toàn đến vậy. Thế mà mình phải vấp ngã ngoài xã hội hai, ba mươi năm rồi mới mở nó ra và nhận ra những sai lầm mình từng mắc trong công việc và trong cách đối xử với người khác. Hơi tiếc vì đã không đứng trên vai người khổng lồ này sớm hơn.

Cả cuốn sách xuyên suốt bởi khát khao “cảm thấy mình quan trọng” của con người, từ đó sinh ra ba trụ cột: không chỉ trích; khen ngợi và trân trọng; khơi gợi khát khao mạnh mẽ trong người khác. Đây đều là những kỹ thuật thật sự hữu ích. Quan điểm “tránh tranh cãi” cũng khớp hoàn hảo với The Next Conversation.

Mình nghĩ điều mình sẽ bắt đầu thay đổi từ hôm nay là tập mỉm cười! Lợi ích của thói quen mỉm cười thật sự vô giá :)

Về cấu trúc, tác giả chia các chương thành “khiến người khác yêu mến bạn”, “cách thuyết phục người khác theo lối nghĩ của bạn” và “cách thay đổi người khác mà không gây phản cảm”. Có lẽ vì cách chia này không MECE lắm nên lúc đầu thú thật mình hơi rối về logic. Những ý như “để người khác nói” xuất hiện 3 lần; “thuyết phục người khác theo lối nghĩ của bạn” và “thay đổi người khác” về cơ bản là một, và điều kiện tiên quyết của cả hai là “khiến người khác yêu mến bạn”.

Nên mình sắp xếp lại quanh “ba trụ cột” của tác giả: khát khao căn bản nhất là “cảm thấy mình quan trọng” → mở rộng thành ba trụ cột “không chỉ trích”, “khen ngợi và trân trọng” và “khơi gợi khát khao mạnh mẽ trong người khác” → rồi mình tách hết các kỹ thuật trong sách và xếp vào ba trụ cột này. Mình đoán như vậy sẽ dễ theo dõi hơn.

Tất nhiên, mỗi người hiểu một kiểu, và có khi mình chỉ đang vẽ rắn thêm chân XD Mình vẫn khuyên mọi người đọc bản gốc—mình nghĩ nó đáng để dành một buổi chiều. Có thể bạn sẽ thấy khác mình; hãy vào IG thảo luận cùng mình nhé!