書海 ApsûVoyage of a Thousand Books
選擇語言 · Choose your language
หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใคร?
- คนทำงานด้านผลิตภัณฑ์ การตลาด การศึกษา หรือ HR ที่อยากให้ผู้ใช้ “อยาก” ใช้สิ่งที่ตัวเองสร้าง
- ผู้อ่านที่สงสัยว่าทำไมเกมถึงทำให้ติดได้ขนาดนี้
- ผู้ก่อตั้งที่อยากออกแบบระบบสมาชิก ระบบภารกิจ หรือแพลตฟอร์มการเรียนรู้
- ผู้ที่อยากใช้เกมมิฟิเคชันสร้างนิสัยของตัวเอง
ผู้เขียนคือใคร?
- ยูไค โจว ชาวอเมริกันเชื้อสายไต้หวัน หนึ่งในผู้บุกเบิกการออกแบบเกมมิฟิเคชัน
- สร้างกรอบแนวคิดเกมมิฟิเคชัน “Octalysis” และก่อตั้ง The Octalysis Group เพื่อให้คำปรึกษาแก่บริษัทต่าง ๆ
- บรรยายและสอนทั่วโลก และได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญเกมมิฟิเคชันชั้นนำของโลกหลายครั้ง
โครงสร้างของหนังสือ
🔒 Arrive at เกาะฟูโกว๊ก and visit the Clownfish to unlock this
Sail to เกาะฟูโกว๊กเกมมิฟิเคชันไม่ใช่แค่แต้มและเหรียญตรา
ผู้เขียนชี้ว่าหลายคนคิดว่าเกมมิฟิเคชันคือการเพิ่มแต้ม เหรียญตรา และกระดานจัดอันดับ (PBL) ซึ่งได้ผลจำกัด เกมมิฟิเคชันที่แท้จริงควรเป็น “การออกแบบที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง” (Human-Focused Design): ทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมผู้คนถึงอยากทำบางสิ่ง แล้วจึงออกแบบประสบการณ์
เขาสังเกตว่าเกมที่ดีทำให้ผู้คนเต็มใจใช้เวลามหาศาล ไม่ใช่เพราะรางวัล แต่เพราะเกมตอบสนองแรงจูงใจภายในของผู้คน
กรอบแนวคิด Octalysis: แรงขับหลักแปดประการ
ผู้เขียนจัดระเบียบแรงจูงใจของมนุษย์ออกเป็นแรงขับหลักแปดประการ เรียงเป็นรูปแปดเหลี่ยม:
- ความหมายอันยิ่งใหญ่และการได้รับเรียก (Epic Meaning & Calling): รู้สึกว่ากำลังทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง
- การพัฒนาและความสำเร็จ (Development & Accomplishment): รู้สึกว่าตัวเองเก่งขึ้นและเอาชนะความท้าทายได้
- การได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์และได้รับผลตอบกลับ (Empowerment of Creativity & Feedback): ได้ลองผสมผสานด้วยตัวเองและเห็นผลลัพธ์
- ความเป็นเจ้าของและการครอบครอง (Ownership & Possession): ได้เป็นเจ้าของ สะสม และสร้างสิ่งที่เป็นของตัวเอง
- อิทธิพลทางสังคมและความสัมพันธ์ (Social Influence & Relatedness): เพื่อนร่วมทาง การแข่งขัน การยอมรับ และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
- ความขาดแคลนและความใจร้อน (Scarcity & Impatience): ยิ่งอยากได้เพราะได้ไม่ได้หรือต้องรอ
- ความไม่แน่นอนและความอยากรู้ (Unpredictability & Curiosity): ไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
- การสูญเสียและการหลีกเลี่ยง (Loss & Avoidance): ไม่อยากเสียสิ่งที่มีอยู่แล้ว
หมวกขาวกับหมวกดำ สมองซีกซ้ายกับซีกขวา
ผู้เขียนเปรียบเทียบแรงขับทั้งแปดในอีกสองการจัดกลุ่ม:
- หมวกขาว vs. หมวกดำ: แรงขับที่อยู่ด้านบนของแปดเหลี่ยม (ความหมาย ความสำเร็จ ความคิดสร้างสรรค์) ทำให้คนรู้สึกดีและควบคุมได้ นี่คือหมวกขาว แรงขับที่อยู่ด้านล่าง (ความขาดแคลน ความไม่แน่นอน การสูญเสีย) สร้างความเร่งด่วน แต่ถ้าใช้มากเกินไปจะทำให้คนหมดแรงและขุ่นเคือง นี่คือหมวกดำ การออกแบบที่ดีจะผสมผสานทั้งสองอย่าง
- สมองซีกซ้าย vs. ซีกขวา: แรงขับทางซ้าย (ความสำเร็จ ความเป็นเจ้าของ ความขาดแคลน) โน้มไปทางแรงจูงใจภายนอก ขับเคลื่อนด้วยรางวัลและเป้าหมาย แรงขับทางขวา (ความคิดสร้างสรรค์ สังคม ความอยากรู้) โน้มไปทางแรงจูงใจภายใน ที่ตัวกิจกรรมเองก็สนุกอยู่แล้ว
เขาเตือนว่า ถ้าพึ่งรางวัลภายนอกมากเกินไป เมื่อรางวัลหยุด พฤติกรรมก็จะหยุดตามไปด้วย
สี่ช่วงของการเดินทางของผู้เล่น
ผู้เขียนเชื่อว่าการออกแบบต้องคำนึงถึงแรงจูงใจของผู้ใช้ในแต่ละช่วง:
- ช่วงค้นพบ (Discovery): ทำไมคนถึงอยากลอง?
- ช่วงเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding): ผู้คนจะเรียนรู้ได้เร็วและได้ชัยชนะครั้งแรกอย่างไร?
- ช่วงสร้างความต่อเนื่อง (Scaffolding): ทำอย่างไรให้คนกลับมาซ้ำแล้วซ้ำอีก?
- ช่วงท้ายเกม (Endgame): ทำไมผู้เล่นเก๋าถึงยังอยากอยู่ต่อ?
แต่ละช่วงเหมาะกับแรงขับหลักที่ต่างกัน ไม่มีกลวิธีเดียวที่ใช้ได้ทุกที่
นำไปใช้ในโลกจริง
หนังสือเต็มไปด้วยกรณีศึกษา: เกมโซเชียลใช้การสะสมและฟีเจอร์ทางสังคมดึงคนให้ออนไลน์ทุกวันอย่างไร อีคอมเมิร์ซสร้างความขาดแคลนด้วยข้อเสนอจำกัดเวลาอย่างไร แพลตฟอร์มการเรียนรู้ใช้แถบความคืบหน้าและระดับขั้นสร้างความรู้สึกสำเร็จอย่างไร และบริษัทใช้เกมมิฟิเคชันเพิ่มความผูกพันของพนักงานและสร้างนิสัยสุขภาพดีอย่างไร
ผู้เขียนยังเตือนว่าเกมมิฟิเคชันไม่ใช่การบงการ ถ้าใช้แต่เทคนิคหมวกดำ ตัวเลขระยะสั้นอาจดูดี แต่ในระยะยาวจะสูญเสียความไว้วางใจของผู้ใช้
ออกแบบด้วย Octalysis
ผู้เขียนเสนอกระบวนการออกแบบ: เริ่มจากกำหนดตัวชี้วัดทางธุรกิจ (ตัวเลขไหนที่ต้องการปรับปรุง) ผู้ใช้ (พวกเขาเป็นใครและใส่ใจอะไร) การกระทำที่ต้องการ (Desired Actions — สิ่งที่อยากให้ผู้ใช้ทำ) กลไกการตอบกลับ และรางวัล จากนั้นใช้กรอบ Octalysis ตรวจดูว่าประสบการณ์ปัจจุบันแข็งหรืออ่อนในแรงขับหลักใด แล้วเติมแรงขับที่ขาดหายไปในแต่ละช่วง
มุมมองของ Shang
บันทึกหนังสือเล่มอื่น
Leave a bottle
Share your thoughts! You might meet voyagers who think just like you.
Shang
ชั้นหนังสือของ Shang
คู่มือนักเดินทาง
โลกใบนี้
ทะเลแห่งหนังสือมีเกาะที่มีอยู่จริง 16 เกาะ แต่ละเกาะคือหนึ่งหมวดหมู่ และสิ่งปลูกสร้างทุกหลังบนเกาะคือหนังสือหนึ่งเล่ม
สิ่งที่ทำได้ตอนนี้
- แตะที่เกาะบนแผนที่เพื่อขึ้นฝั่ง
- แตะที่สิ่งปลูกสร้างเพื่ออ่านบันทึกของหนังสือเล่มนั้น
- พบ Shang ที่กระท่อมนักเล่าเรื่อง
เร็วๆ นี้
- บทที่ 2: ลงทะเบียนเป็นนักเดินทาง ล่องเรือของคุณ สะสมเหรียญตราสิ่งปลูกสร้าง ส่งจดหมายในขวด
- บทที่ 3: เปลือกหอย ตลาดท่าเรือ ปัดเป่าหมอก อันดับ
- บทที่ 4: แชตส่วนตัวกับนักเดินทางคนอื่น
สัญลักษณ์
จุดลงทะเบียนกระท่อมนักเล่าเรื่อง
ก่อนออกเรือ Shang จะลงทะเบียนเรือให้คุณ